С 1 сентября 2026 года подтвердить право на льготный проезд в общественном транспорте можно будет через мессенджер Max. Глава Минтранса подписал приказ, который легализует использование цифровых сервисов и позволяет пассажирам окончательно отказаться от бумажных справок.
Как работает подтверждение через мессенджер
Для оплаты проезда достаточно зарегистрироваться в чат-боте мессенджера Max и привязать аккаунт к порталу «Госуслуги». В салоне транспорта пассажир сканирует QR-код на валидаторе: система автоматически связывается с базой данных льготных перевозок и проверяет права пользователя. Если абонемент уже оплачен, подтверждение проходит мгновенно. В ином случае сервис предложит купить билет прямо в приложении.
Опыт регионов и масштабирование
В основу новых правил лег успешный пилотный проект в Новосибирской области. Технологию, запущенную весной 2026 года, сначала опробовали многодетные семьи, а затем — все категории льготников в городских троллейбусах и трамваях. Сейчас представители регионального ведомства интегрируют в систему данные школьников и студентов. К слову, учащиеся вузов уже с марта 2026 года могут подтверждать свои права в пригородных поездах с помощью цифрового ID в мессенджере.
Биометрия и сохранение привычных способов
Новый регламент официально разрешает перевозчикам использовать биометрию для продажи билетов через государственную систему идентификации. Компании будут внедрять такие решения самостоятельно, оценив техническую готовность. При этом в министерстве подчеркивают: цифровизация не отменяет привычные способы оплаты. Все действующие инструменты покупки и подтверждения проезда сохранятся в полном объеме.
Стратегия цифровой трансформации
Перевод льгот в электронный формат — часть масштабного нацпроекта по развитию экономики данных. Помимо льготников, цифровыми сервисами могут пользоваться и остальные пассажиры: для них запущен бот, позволяющий оплачивать проезд по QR-коду. В профильном ведомстве уверены, что онлайн-проверка документов сократит очереди в кассы и упростит работу транспортных компаний.
